Farmers Insurance Zhina Zhou 个人专访

Q: Zhina您好！非常感谢您抽出时间接受我们的人物专访。方便问一下您从事保险行业多久了呢？

A：你好， 我从事保险行业有九年了。

Q：那您的从业时间非常长了，对于这方面也是非常有经验了。请问是什么让您坚持在这个行业中为客户们服务呢？

A：是的，这不仅仅已经是我的一份工作，我更加享受为客户们解决问题，我觉得在从事这份工作的过程中给我带来很大的幸福感，帮客户们成功解决问题也给我带来很大的满足感。

Q：可以为我们大致讲一下购买正确保险的重要性吗？

A：购买正确的保险在美国是非常重要的。因为你并不知道什么时候会发生什么样的意外。有一些客户会选择价格最便宜的保险，但是保险的价位和发生意外时的赔付是成正比的，所以还是要根据自身的情况选择对于自己来说最优的方案。

Q：那请问我们都提供什么类型的保险呢？

A：我们提供的保险种类非常多，生活中大大小小的东西都有保险。比如有车就需要购买车险，有房屋就需要购买房屋险。
生活中有需要的地方，我们都有提供不一样的针对性的保险产品。

Q：和其他同行业的公司相比，Farmers是如何成为同行业的领军品牌呢？为什么客户们都会选择Farmers的保险产品呢？

A：嗯 Farmers是受客户信赖度非常高的保险公司，因为在发生意外需要赔付时，保险公司的稳定性与可信度是非常重要的，这样才能确保当你需要赔付时，保险公司有能力赔付所需的金额。

Q：对每一位客户都是通过什么样的标准为他们制定保险方案呢？

A：是的，每一位客户的需求和情况都不一样，我们会咨询客户的需求以及对于客户所需要的被保物进行评估，以为客户选择出最适合他们，最优的保险产品与方案。

Q：作为客户，同时也是新移民，对保险方面或许不是那么了解，那么在他们选择保险产品时您有什么建议或者提醒他们需要注意的事项吗？

A：作为客户，我会推荐他们选择大的保险公司，这样在需要赔付时，不需要过度的担心保险公司有没有能力赔付的问题。其次就是，在选择保险经纪时，尽量选择有经验并且稳定的经纪，因为有一些保险经纪并不是那么稳定，如果中途离职的话，转交给另外的保险经纪时又有许多程序要重新来过，这样对客户也增添了不必要的麻烦。

Q：是的，选择稳定的公司以及保险经纪是非常重要的。那您方便在这里为我们介绍一个保险小知识吗？我最近了解到“雨伞险” 也就是Umbrella Insurance,觉得名字很有意思，您可以为我们介绍一下么？

A：雨伞险是当发生严重事故时，用来赔偿对方损失，从而保护您已有财产或（未来资产/工资）不受损失的一种保险。这个保险适用的范围非常广泛，例如：