赵娟保险经纪/farmers insurance group保险经纪人Chloe Zhao

Farmers Insurance Group保险经纪人
Chloe Zhao 赵娟專訪

采访人: Matthew Zhang

Chloe Zhao是一名经验丰富的保险经纪人，致力于为帮助本地客户确定最适合需求的保险。她与客户交谈的过程是直截了当和个性化的，以帮助客户做出更明智的保险选择。她于2014年创立自己的公司，拥有超过五年的Farmers Insurance agent工作经验。

她是一個注重細節的人，她也始終貫徹承諾。她在2014年遇到了拥有自己机构的机会，并在Chino Hills創立了自己的機構。她説道“我对所有客户的主动服务从未停止过改进。凭借我的双语背景，我的机构规模已经扩大了一倍。我一直在寻求与其他有才华的人建立联系，使他们茁壮成长。连接和推荐是我吸引客户的方式。”她的團隊會儘所有努力滿足每個客戶的需求，幫助每個客戶量身定做方案，並以此試著與客戶和商業夥伴建立長期持久的關係。她的團隊提供的保险涵盖汽车、房屋、人寿、出租、商业、工傷賠償，寵物保險等种类。她的團隊为讲國語的客户提供双语服务，还为所有客户提供一对一的微信服务。她們的知识和经验可以帮助客戶更好地了解他們的保险选择。

她在當地算是小有名氣，LinkedIn上有超過500Connections與followers。她的許多客戶都給予了她非常高的評價。在Yelp上，客戶稱贊了她。有的説她的職業知識超過了絕大部分保險代理人，有的説她們的服務是性價比最高的，還有的説Chloe在工作時間以外也在爲他們提供服務與幫助，大部分人都推薦找她做代理人。在她的主頁上，她還寫道：”你的幸福是最重要的，我们在这里支持你。如果我们能提供帮助，请致电我们或访问Farmers.com”。因爲疫情，她把客戶的健康放在了第一位，這也許也是她好評如潮的原因之一吧 — 關心客戶。有一位客戶表達了她的不滿，聲稱她支付了一個很不划算的套餐服務。Chloe當天便立馬回復了這位客戶，向她道歉並向她解釋：“我们真的很抱歉，你对我们和我们的机构以及眼前的情况有这种感觉。我们始终将客户的利益放在首位，毕竟我们是保险顾问……我们投保的房屋被农行直接拒绝，我们甚至不惜向当地的经纪人查询，他们告知该地点也被他们的保险公司拒绝，其中包括。水星、Safeco、旅行者、Kemper、AIG、Chubb、Pure、Aspen、Lloyds of London和Scottsdale……我们的免赔额是25,000美元，而你的新保单的免赔额是64,000美元。额外支付39,000美元的自付金额，这绝对降低了年保费。”最後，她也解釋了其中的一些誤會以及她們的難處，並祝願他未來能找到好的服務：“我们感谢你给我们机会为你的账户提供服务，并祝愿你在新的代理人那里好运。”

據她所述，黨不在工作的時候，她很喜歡在Yelp上嘗試不同的餐廳，看來她確實是一個Yelp的Specialist。

自從疫情開始，Farmers Insurance®一直密切关注著冠状病毒（COVID-19）。她們知道许多客户在这段时间可能面临财务挑战，便希望能提供帮助，具体方法如下：

除了遵守州政府规定的行动外，我们正在进行调整，以便为您提供额外的时间来支付您的Farmers®品牌的汽车、房屋、雨伞和特殊保险。

如果你因COVID-19而无法按时付款，请致电1-888-327-6335，讨论你的选择。

保險是生活中很重要的一部分。购买保险是一种风险管理方式。在可能发生的合同事故的情况下，保险公司造成的经济损失可以得到赔偿。擧個例子，醫療保險算是最重要的保險了，幾乎人人都必須要買。美國的醫療費用十分昂貴，很容易就幾百幾千。如果沒有醫療保險，對於普通家庭，生一次大病就很有可能瀕臨破產。即使是外國人來美國旅游，醫療保險也是十分有必要的。沒有醫療保險，所有醫療費用都須自行支付。有了醫療保險，很大一部分醫療費用會由保險公司承擔。買對了保險，必要的時候能幫你省掉絕大部分費用。相反，買錯了，保費就變成了浪費。因此，合理選擇保險，合理購買保險是非常重要的。接下來我想介紹一下Chloe團隊提供的Home Insurance：

房屋（家庭）保險可以在三個主要方面保護你：

住房 – 住宅保险有助于支付由突发的意外事件，如火灾、风、雷电、坠落物和破坏行为造成的结构本身的损坏。这是大多数房主在选择保险时首先想到的保险。
物品 – 物品保险就是这样–它涵盖了你家里的东西，从家具和电子产品到锅碗瓢盆。如果这些物品因承保事件而丢失或毁坏，你的保单可以帮助支付更换它们的费用。
责任 – 你的家庭保单的第三个组成部分是责任保险。如果你对他人的伤害或财产的损坏负有经济责任，它有助于保护你免受损失。这个保险范围超出了你的家，事实上，你在世界的任何地方都能得到保护。

保险选择：Farmers Smart Plan HomeSM
农夫智能家居计划SM
智能计划家庭保单可以让你更容易地以你想要的方式保护你的家。你可以从三个家庭保险套餐中选择一个，然后用你选择的限额和选项使它成为你自己的。
– 标准型。为您提供负担得起的保险，为您最重要的部分提供保护。
– 增强型。提供扩大的限额和你的财产和屋顶的重置成本。
– 高级：提供有保障的房屋重置费用，以及最高级别的保险。提供有保障的房屋重置成本和个人财产的最高限额。